เมื่อได้รับคำขอจอง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้เช่าส่งคำขอจอง
เมื่อผู้เช่าส่งคำขอจองที่พัก เจ้าของที่พักจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ Nomavaa โดยในช่วงแรกของการเปิดให้บริการ ทีมงาน Nomavaa อาจแจ้งเตือนเพิ่มเติมผ่าน LINE Official Account
ในคำขอจอง คุณจะสามารถดู
- ระยะเวลาที่ผู้เช่าต้องการเช่า
- ข้อความจากผู้เช่า
เพื่อประกอบการตัดสินใจ
เพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับคำขอจองในช่วงวันที่ที่พักไม่ว่าง แนะนำให้อัปเดตสถานะวันว่างของที่พักให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
⏱️ ตอบรับหรือปฏิเสธคำขอจองภายใน 24 ชั่วโมง
เจ้าของที่พักมีเวลา 24 ชั่วโมง ในการตอบรับหรือปฏิเสธคำขอจอง หากไม่มีการตอบกลับภายในระยะเวลาดังกล่าว คำขอจองจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
หากต้องการปฏิเสธคำขอจอง คุณสามารถระบุเหตุผลเพื่อแจ้งให้ผู้เช่าทราบได้
ก่อนตอบรับคำขอจอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักว่างในช่วงเวลาที่ผู้เช่าต้องการและสภาพที่พักพร้อมสำหรับการเข้าอยู่ในช่วงเวลาดังกล่าว เนื่องจากเมื่อตอบรับแล้ว ระบบจะเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินของผู้เช่า
📌 หลังจากตอบรับคำขอจอง
- 01ตอบรับคำขอจอง
- 02บล็อกวันที่ชั่วคราว
- 03ผู้เช่าชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง
- 04ยืนยันการจอง
- 05ประสานงานสัญญาเช่า
เมื่อคุณตอบรับคำขอจอง วันที่ผู้เช่าขอจองจะถูกบล็อกไว้ชั่วคราว และผู้เช่าจะมีเวลา 48 ชั่วโมง ในการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม
ระยะเวลา 48 ชั่วโมงนี้กำหนดไว้เพื่อรองรับความแตกต่างของ time zone ในแต่ละประเทศ และการดำเนินการชำระเงินระหว่างประเทศ
หากผู้เช่าไม่ชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง คำขอจองจะหมดอายุ และวันที่ถูกบล็อกไว้จะกลับมาเปิดให้จองอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
เมื่อผู้เช่าชำระเงินแล้ว Nomavaa และ/หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการตรวจสอบก่อนยืนยันการจอง
เมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันอีกครั้ง และทีมงาน Nomavaa จะประสานงานกับท่านเรื่องการจัดทำสัญญาเช่าต่อไป
💬 หากผู้เช่ามีคำถามเกี่ยวกับที่พัก
ในช่วงแรกของการเปิดให้บริการ หากผู้เช่ามีคำถามเกี่ยวกับที่พัก ทีมงาน Nomavaa จะเป็นผู้ประสานงานกับเจ้าของที่พัก โดยในอนาคตท่านจะสามารถพูดคุยกับผู้เช่าได้โดยตรงผ่านระบบข้อความของแพลตฟอร์ม
ภายหลังจากผู้เช่าและเจ้าของที่พักลงนามในสัญญาเช่าเรียบร้อยแล้ว ทั้งสองฝ่ายสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อกันได้โดยตรง